【世界遗产·金牌·一价全含】英国+爱尔兰+威尔士全景16日_入内西敏寺+牛津讲解+大英讲解+巨石阵+巨人堤+双古堡+双庄园+双学府+双悬崖+苏格兰高地

服务标准说明：
1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准；
2. 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票；
3. 行程说明：
a) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；
b) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；
c) 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
4. 酒店说明：
a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
b) 欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；
c) 欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床，方便带儿童的家庭游客；有些酒店双人间只有一张大的
双人床，放置双份床上用品；有些是两张单人床拼在一起，用时可拉开；
d) 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
e) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
f) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时
间；
5. 保险说明：
a) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险。
b) 如果您年龄在 70 岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。
6. 退费说明：
a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游
览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；
服务包含项目 服务不含项目
交通
中国至欧洲往返机票（团队经济舱）
欧洲境内旅游用车，船，火车及内陆航班
中国境内航班，升舱，欧洲境内公共交通及出租车等；
酒店
当地四星级酒店，伦敦升级国际连锁品牌四
星级酒店，（双人间 / 西式早餐）全程酒店
税
酒店内一切私人消费，包括行李搬运，Minibar，点餐，
付费电视等费用
餐食
中式午晚餐（七菜一汤）
行程中提及的 2 次特色餐
行程中注明餐食自理的费用
特殊情况下的退餐费用，每人每次 12 英镑或欧元
景点 行程中所列景点首道门票*（见行程说明） 行程中未提及的入内门票
导游 全程领队服务费，讲解费及欧洲司机小费 个人原因产生的司机加班费，导游服务费
签证 ADS 团队旅游签证费 护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等
保险
中国人民保险公司
保险条款详情请联系旅游问题
保险中承保外的一切费用；如翻译，护工，交通等
70 岁以上额外保险的费用
b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7. 其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据；

双方特别约定，旅游者出发前取消行程的，按下列标准向旅行社支付业务损失费， （1）出发前45日至31日，按旅游费用总额5%； （2）出发前30日至21日，按旅游费用总额15%； （3）出发前20日至15日，按旅游费用总额40%； （4）出发前14日至7日，按旅游费用总额60%； （5）出发前6日至4日，按旅游费用总额80%； （6）出发前3日以内，按照旅游费用总额90%。 本条款约定与第十三条第2款、第十五条第1款约定有冲突的，双方同意以本款约定为准。

1. 当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您自己务必仔细留意；
2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3. 非洲中东同北京时间时差：六小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5. 根据国际惯例，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；（如超出服务时间，则应付给司机和导游相应的加班费）；
6. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8. 由于非洲国家国情所致，当地旅游车多为改装车辆，年限较旧且空调制冷差，舒适度远不如发达国家，请见谅！
9. 境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担。
10. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
11. 全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。
全程任意一段机票均不可退、改、签。
全程任意一段机票都无法提前确认座位号。
12. 由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。
13. 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
14. 出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）
15. 在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。
16. 由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。
17. 游客责任：
（1）此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
（2）参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
（3）如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
（4）旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；
（5）由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
（6）请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责；
（7）所有由我社办理签证的客人回国后需将护照（部分团队还需提供返程登机牌）交于领队销签。