CZ逸享俄罗斯双城+库宾卡九日游一价全含

服务标准说明：
1.景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门
票；
郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！
2.行程说明：
（1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，我司有权根据实际情况调整行程中游览先
后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，我司将根据实际
情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合；
（2）行程景点实际游览最短时间以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-4 小时到达机场办理登机手续，
故国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，
行程均不含午餐或晚餐；
3.酒店标准：
（1）行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；
（2）俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，欧
洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，个别
酒店没有电梯，请您注意安全；
购物推荐
城市 商店名称 主要商品 时间
莫斯科 莫斯科紫金店 紫金等 约 1 小时
圣彼得堡 圣彼得堡琥珀店 俄罗斯琥珀等 约 1 小时
（3）俄罗斯有些酒店的双人标准房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，
有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（4）由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；
（5）中世纪的欧洲人都是半卧而眠，床都比较短窄，这个历史习惯影响到现在的欧
洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可
以接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若
一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
（6）如果因展会、酒店爆满等因素，我司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影
响酒店星级及整体游览时间；
4.用餐说明：
（1）莫斯科三星行程的早餐在中餐馆享用，四星及以上行程在酒店内用自助餐，圣
彼得堡早餐均为酒店自助早餐；
（2）请出行前适量自备一些饼干等食品，因在旅途中有时难免因交通堵塞等特殊原
因耽误您的用餐时间；
（3）如您有饮食禁忌，请务必于团队出发前告知工作人员，以便事先安排；
（4）团餐均是提前按照标准预定执行，故不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲
究的客人，请您多多包涵；
（5）团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），请自行用卢布付款。另外，
加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准；
5.保险说明：
游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动，旅游意外伤害险承保范围不包括
以下情况：
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目；
6.退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我司将按照旅行
社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
（3）如遇火车时间晚点，不能正常用餐，将退客人餐费；
7.补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，
不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8.其他说明：客人意见表，我司处理游客意见，以游客交回的《客人意见表》为依据，
请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客人意见表》。

1.报名以定金为准，定金 5000 元/人；团款余额最晚支付日为团队出发前 12 个工作日；
2.退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，出发前 30 天退团或换人参团，不产生损失（如
已出机票和签证等，要承担改签费用）；如果出发前 12-29 天确认退团，游客需承担定金损失费 5000
元（换人无损）；出发前 12 天确认退团，产生全部损失，所有团款不退；
3.退票说明：本行程采用团队机票，根据航空公司规定，该团队机票及税不退、不改、不签。请您
慎重选择出行日期，以免造成损失。

护照首页+联系方式

团队免签名单所需资料：
1.有效期不少于 6 个月的因私护照首页清晰扫描件；
2.客人联系方式；
3.仅限中华人民共和国签发的普通因私护照，香港及澳门护照免签，
外籍护照需办理个签（所需资料及费用单询）。

1.北京和俄罗斯时差：5 小时；
2.俄罗斯货币目前和中国货币的汇率是：11:1，比如：1 元=11 卢布；
3.俄罗斯团队旅游使用免签团队名单，在旅游过程中不得脱团离团，请配合；
4.如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效
证件；
5.大部分航空公司出发和返程欧洲国际段航班可免费托运 1 件行李且不超过 23 公斤
/件。若有欧洲境内段航班， 某些航空公司行李托运费用为客人自理，每件行李收费
为 25-40 欧元不等（各航空公司收费标准不同）；
6.行程中所列航班号、时间及注明的城市间距离仅供参考，根据实际情况及当地交通
状况进行调整；
7.如境外某些地区和国家的酒店房间，提供有不适宜未成年人观看的电视节目的，应
对此予以特别提醒，提示未成年人的监护人对未成年人收看电视节目予以关注；
8.根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 8 小时。请您务必严格遵守
游览时间安排，避免耽误行程；
9.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中， 请
不要把贵重物品、证件等放在团队旅游车上或者留在房间中；
10.景区首道门票是指只有购票才能进入景区范围的门票。不包括景区内单独收费的
门票；
11.本产品地接社为俄罗斯当地旅行社；本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和
联系方式，将在出团通知中标明。具体信息见行前所发的出团通知，以出团通知为准。

保险：三重保险，旅行社责任险+旅游意外保险+境外紧急救助险（备注：年龄超
75 岁，境外紧急救助险保险公司不承保，境外如需就医费用先行自理，治疗结束后
意外险理赔；75 周岁及以上需要加收 200 元/人，用于购买高龄意外险）（备注 2：
因旅游意外保险是我司免费赠送，如需出险请客人自行联系保险公司；我司协助提供
保险公司业务电话，请游客自行联系）；
保险说明：
游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动，旅游意外伤害险承保范围不包括
以下情况：
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目；

客人意见表，我司处理游客意见，以游客交回的《客人意见表》为依据，
请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客人意见表》。