CQ-11.26起【花样重庆】双卧7日

服 务 接 待 标 准

【交通标准】北京西—重庆往返硬卧

报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件，报价中所包含火车席位为火车硬卧。由于火车票实名制，不能保证同订单一起报名游客在火车上的车厢及铺位。随机出票，敬请谅解！若在已出票的情况下退团，请携带本人身份证按照约定时间自行前往火车站取票退票；北京以外其他城市预定北京出发线路的客人如确认退团，请联系我社按照约定时间自行前往火车站取票退票。若因实名制因素无法退票，产生损失由客人自行承担。如出票后游客有退票，需自行前往火车站退票，我社不能代退。如遇所出车票为团队票，根据铁路部门规定，发车前 48 小时以内不能退票，如在火车发车前 48 小时以内取消则不能退票，车票全损，请游客悉知。

【住宿标准】酒店双人标准间；网评四钻酒店+升级1晚网评五钻酒店。（全程标间住宿，不提供自然单间，出现单男单女，尽力拼住若不成需补单房差）

【用餐标准】全程4早2正餐1火锅(正餐八菜一汤、9-11人一桌、不含酒水；早餐为酒店含早、行程中所含餐不用不退。备注：早餐为酒店含早，赠送的重庆自助火锅，如游客不用餐，均不退费用)，敬请谅解！

【旅游交通】根据实际人数选用空调旅游车，保证一人一个正座（专业司机接送站，视具体人数安排车型，如15人以下则根据人数安排安排其他车型）。接送机服务为专职人员接送，非行程用车，接送机车辆根据人数安排，不保证大巴车型。

【景点门票】仙女山、天生三桥、九黎城第一大门票。景区实行实名制请游客必须携带二代身份证或户口本；行程所有包含景点门票为套票整团提前采购，任何证件不再享受优惠退费，如临时取消或不游览不退费用

【导游服务】中文持证导游服务。10人以下由驾驶员带队（驾驶员不陪同进景区，无导游服务）。（司机仅负责驾驶车辆送客人至景点门口代买门票，协助办理酒店入住，不负责景区内讲解及其他服务）。

【保险服务】旅行社责任险为法定险，强烈建议客人购买相关的个人保险；

【儿童安排】儿童只含车位、正餐、导服；不占床位，不含门票，超高产生费用敬请游客自理。（景区1.2米以下不收门票，如超过1.2米以上门票自理，占床与否大人可根据实际情况提前告知；一般12周岁以下且不超过1.2米的为儿童；超过12周岁可按成人操作，补交附加费即可。）

【温馨提示】请提醒参团游客，保存好登机牌，到达重庆后第二天统一交给导游（以便旅行社购买九黎城门票）

费用不含说明：

1.景区配套便民服务项目：天生三桥换车+天生三桥电梯+乌江画廊游船=合计198元/人（必消套餐，无任何年龄优惠退费，请将此项费用现付给当天带团导游，报名即认可此协议）。

2.景区配套便民服务自愿消费项目：天坑三桥出口电瓶车15元/人、仙女山小火车25元/人、渣滓洞电瓶车20元/人。

3.酒店押金、单房差或加床费用；

4.自由活动期间的餐食费和交通费；

5.“服务标准”内容以外的所有费用；

6.旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）；

7.超重行李的托运费、保管费； 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；自由活动期间的用车服务；提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务；

8.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；

9.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

10.因景区儿童标准不一样，儿童价不含景区门票费用，如产生儿童门票费用，游客可自行到景区购买门票或由导游代为购买。

【注意事项】

◇此价格为团队优惠团购采购优惠报价，游客自愿放弃景点或用餐，则无任何退费。若遇如堵车、赶行程、天气等特殊原因，我社有权利在不减少景点的前提下调整景点的先后顺序。

◇如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整，导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；

◇重庆气候炎热干燥，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒的药或冲剂。

◇夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；

◇文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。

◇行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

◇在游客旅行过程中因不可抗力因素（自然灾害、政府行为、战争及其他非人力可抗拒因素）、游客个人行为和第三方团体或人员（非旅行社及游客个人行为）对游客造成的人身及财产损害、损失而产生或相关的一切责任、索赔、权利主张和诉讼请求，本旅行社不予受理和承担责任。

◇因游客个人行为在旅游行程中主动与司机、导游、其他游客、旅游地居民等个人或群体发生纠纷、语言和肢体冲突后，所造成的一切后果由造成者个人承担；行程中发生纠纷后，游客不得以个人理由拒绝登（下）飞机（车辆、船只）和入住酒店等行为拖延行程或者脱团，造成的一切损失由游客自行承担。

特别提示：

1.在保证景点不减少标准不变的情况下，导游可根据实际情况灵活调动具体行程顺序。

2.如重庆地区交通管制限制运营车辆每日公里数，行程将依据具体情况重新调整，酒店及景区会相应调整，敬请知晓。

风险告知：由于火车存在临时变更车体等因素，导致存在铺位被铁道部强制调换，此操作非旅行社能够协调操作。最终解释权归国家铁道部，可本人拨打12306进行申诉或协调。以上实属不可抗力原因，因此产生损失旅行社不承担任何责任。

备注：已经打过12306以及12345。均无法处理，当客人遇到此种情形只能两个选择:1、接受调换铁道部退差价；2、可以全额退票取消行程。（可以车上联系列车长协调，但一般不能保证给处理）

特别提示：返程航班、高铁时间全天均可安排送站，如您的返程时间较晚请自行安排空余时间，敬请理解。

游客必读：在旅游期间，游客应配合导游工作，如游客发生任何问题，第一时间向我社导游反映，由导游协助客人协调解决。若客人接受了协调处理结果，视为客人同意按旅游约定履行自己的义务。若第一时间没有向我社导游反应，事后再反应或否认旅游约定的，我社概不接受。

备选酒店：本行程优先安排入住所列备选酒店，备选酒店可能会因自身接待能力或政府、会议等因素造成旅行社团队不能入住或不能连续入住，如有特殊情况不能安排所列备选酒店，我社有权协调安排其他同等级酒店，不作另外退费和补偿，请理解与支持，谢谢！

旅游合同补充协议：

旅游者要求，为使旅游团内旅游者更多了解目的地人文风俗，更好的体验当地文化，现将旅游合同中【旅游行程】的自由活动时间委托旅行社代为安排，经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅行社代为安排和推荐的旅游购物和自费娱乐达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

一、景区配套便民服务项目：

我已阅读并充分理解补充条款（一）所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就此次行程的购物相关、自费特色、自理项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，自愿按照自己喜好参加自费和自理项目，旅行社并无强迫。

我承诺将按照导游提醒办理相关事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。

如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《合同补充条款》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

甲方代表（旅游者）：                                乙方（旅行社）：

有效身份证：                                       签约代表：

有效联系电话：                                     联系电话：

签约日期：                                         签约日期：

（附）请提供随行人员有效身份信息。      

游客姓名：_____________________                     身份证号码 : _________________